¿En que podemos ayudarte?

Preguntas frecuentes

Comprar en Chicco

Ya sé qué producto quiero comprar: ¿Cómo lo busco?

Encontralo a través de nuestro buscador escribiendo la palabra clave o eligiendo la línea a la cual pertenece. También podrás utilizar nuestro menú y buscar de acuerdo a la categoría del producto aplicando los filtros.

¿Cómo elimino un producto de mi carrito?

Si querés eliminar un producto de tu carrito, deberás desplegar el carrito haciendo clic en la bolsa ubicada en el margen superior derecho y luego presionar el ícono de “tacho de basura” que aparece justo a la derecha del producto.

¿Es seguro comprar en Chicco?

¡Por supuesto! Nos preocupamos mucho por la seguridad de nuestros clientes. Protegemos toda la información ingresada por un sistema SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza una transacción 100% segura. Este sistema encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado.

¿Existe un monto mínimo de compra?

No tenemos un requerimiento de monto mínimo, pero sí es necesario contar, al menos, con un producto seleccionado en tu carrito.

¿Cómo sé que mi compra fue aceptada?

Una vez concretada y aprobada la compra recibirás un mail con la confirmación del pedido.

¿Necesito registrarme para realizar un pedido?

No es necesario que te registres para realizar tu compra. De todas formas, te recomendamos hacerlo para que puedas tener un buen seguimiento de tus transacciones y recibir las mejores ofertas y promociones.

Precios y medios de pago

¿Como puedo pagar mi compra?

Actualmente operamos con Mercado Pago, reunimos los mejores medios de pago para que tengas a mano muchas alternativas para pagar tus compras:

  • Tarjeta de crédito: Ingresá los datos de tu tarjeta de crédito al pagar y listo. La próxima vez que quieras usar esta tarjeta, solo te pediremos el código de seguridad
  • Tarjeta de débito: Ingresá los datos completos una sola vez y en futuras compras solo te pediremos el código de seguridad
  • Dinero en cuenta Mercado Pago: Podes pagar con tu dinero en cuenta que tengas en Mercado Pago.
¿Cómo y dónde encuentro ofertas online?

Podrás encontrar nuestras ofertas online dentro del sitio o entérate mediante nuestras Newsletters.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí. La plataforma de pago te permite abonar en cuotas. Para acceder a este beneficio deberás seleccionar el medio de pago y modalidad correspondiente.

Información sobre mi pedido

¿Cuanto demora mi pedido?

El tiempo estimado de entrega varía según el método y localidad de envío seleccionados. Las entregas se realizan de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 20:00 horas, con excepción de los feriados. Dentro de cada publicación tendrás a disposición el calculador de envío para saber tiempos y costos.

Actualmente contamos con envíos a domicilio o retiro en puntos de terceros ( OCA, Urbano).

Para que tu compra sea procesada, el pago debe estar aprobado. Es importante que estés atento a los datos que el correo puede solicitarse, ya que en algunas oportunidades este puede pedirte alguna verificación de identidad. Esto es por tu propia seguridad.

Al concretar la operación, deberás revisar los productos al momento de recibirlos en el domicilio que selecciones. La firma del remito correspondiente implicará la aceptación de la mercadería adquirida.

¿Cómo sé que mi compra fue despachada?

Una vez que el correo tenga tu compra, te enviaremos un correo electrónico con un enlace para que puedas rastrear tu compra.

¿Cómo asegurar la entrega?

Te recomendamos que elijas un domicilio donde sea más seguro encontrarte o que siempre haya alguien para recibirlo. Podés elegir tu trabajo, la casa de algún familiar o de alguien de confianza. Tené en cuenta que no entregamos a menores de 18 años de edad. Asegúrate que tu domicilio esté completo, no olvides aclarar el número de la calle, piso, departamento, oficina, torre o monoblock si fuera necesario. Mientras más datos nos dejes, más fácil será para el correo encontrar tu casa. Dejanos también tu celular o el teléfono de alguien que esté al tanto de tu compra, para que podamos contactarnos fácilmente si fuera necesario re-coordinar la entrega.

Puede recibir cualquier mayor de 18 años (sin exclusión) con DNI en mano, no necesariamente el cliente final informado en la compra.

¿Quien realiza la entrega?

Todas nuestras entregas se realizan a través de correo privado en todo el país.

¿Es normal que mi pedido de Stanley tarde más en llegar?

Solo en casos excepcionales. Los tiempos de entrega pueden variar en fechas exclusivamente comerciales como: Hot Sale, Día del Padre, Día de la Madre, CyberMonday, Navidad. En dichas fechas estos plazos se pueden ver extendidos. No hacemos envíos a Misiones y Tucumán.

Información sobre facturación

¿Qué tipo de factura se entrega con las compras On-Line?

Se emiten facturas tipo A y B siempre y cuando complete la información correspondiente en el carrito de compra antes de efectuarse la misma.

¿Cómo pido una Factura A?

Debe de completar la información correspondiente en el carrito de compra antes de efectuarse la misma